Почта России
Выберите этот вариант, а в комментарии к заказу укажите полный адрес и индекс. Стоимость доставки будет известна после сборки и упаковки, на доставку выставим отдельный счет к оплате.

Доставим по России (кроме экспресс вариантов) бесплатно заказы от 5000 руб.

Все товары собираются в рабочее время по факту их наличия.

На email, указанный в заказе, придет письмо по факту готовности изделий на выдачу (самовывоз), либо об их передаче для дальнейшей доставки (с указанием трек номера).

Среднее время сборки заказа: 2 рабочих дня. Во время акций и распродаж время сборки может быть увеличено до 7 рабочих дней. 

Узнать, где Ваш заказ, можно на сайте Почты России. Введите трек номер (указанный в письме на email).

Отправка заказов происходит в течение 3-х рабочих дней с момента заказа.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**.

Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счёт в срок от 1 до 7 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами номеру +7 918 195 75 41

* В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
** Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Для максимального комфорта использования наших свечей, прочитайте рекомендации перед использованием:

• Берегите свечи от детей и животных! Не оставляйте зажжённые свечи без присмотра.
• Первое зажжение свечи должно длиться до тех пора, пока воск не растопится до краёв стакана. Это может занять 30-60 минут. 
• Не оставляйте свечу зажжённой более 2-3х часов подряд. По истечении времени необходимо затушить свечу и дать воску застыть. В этом случае свеча будет гореть дольше и не будет перегреваться. 
• Оптимальная длина фитиля 3-5 мм. Перед повторным использованием рекомендуем подрезать фитиль. Так свеча не будет коптить и пламя будет аккуратным. Фитиль можно подрезать ножницами. 
• Прекратите использование свечи после того, как в стакане осталось менее 1,5 см воска. Использование свечи с меньшим количеством воска может привести к перегреву стакана и стакан может лопнуть. Будьте внимательны! 
• Мы изготавливаем свечи вручную из натурального кокосового воска. Если воск охлаждается (например, во время доставки) - он сжимается. Это может привести к отслоению воска от стенок стакана, обычно это выглядит как "запотевания" на стакане. Это естественный процесс, который никак не влияет на качество свечи. 
• Не перегревайте и не переохлаждайте свечу при хранении. Не оставляйте свечу на сквозняке, рядом с вентилятором или кондиционером. 
• Не оставляйте свечу под прямыми солнечными лучами или рядом с отопительными приборами: при высокой температуре воск расширяется и на поверхности свечи может выступить небольшое количество масел, но на качество это не влияет.

 Надеемся, что вы получите максимум удовольствия от покупки!